[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2022\/10\/07\/wie-netconomy-das-lieferanten-onboarding-bei-douglas-optimiert\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2022\/10\/07\/wie-netconomy-das-lieferanten-onboarding-bei-douglas-optimiert\/","headline":"Wie NETCONOMY das Lieferanten-Onboarding bei Douglas optimiert","name":"Wie NETCONOMY das Lieferanten-Onboarding bei Douglas optimiert","description":"Douglas baut derzeit die gr\u00f6\u00dfte Beauty-&-Health-Plattform in Europa auf. Der SAP-Partner NETCONOMY stellt daf\u00fcr wichtige Weichen: Beispielsweise mit einer auf Machine Learning basierenden L\u00f6sung zur Automatisierung der Produktkategorisierung. ","datePublished":"2022-10-07","dateModified":"2023-02-08","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/kirsten-schmidt\/#Person","name":"Kirsten Schmidt","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/kirsten-schmidt\/","identifier":610,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0d6f3541b8a895ff73e03ad5c82ef3847c89b7bb158ecc0d93186f285000fc6f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0d6f3541b8a895ff73e03ad5c82ef3847c89b7bb158ecc0d93186f285000fc6f?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"The Future of Commerce","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","width":172,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Growth-marketing_FTR.jpg","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Growth-marketing_FTR.jpg","height":375,"width":1200},"url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2022\/10\/07\/wie-netconomy-das-lieferanten-onboarding-bei-douglas-optimiert\/","video":{"@context":"http:\/\/schema.org\/","@type":"VideoObject","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iNc03d2JQAE#VideoObject","contentUrl":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iNc03d2JQAE","name":"Douglas Partners with NETCONOMY for its Digital Beauty Channel","description":"When Douglas expanded its omnichannel strategy to become the one-stop shop Digital Beauty channel - where did they go? \n\nWith NETCONOMY as their partner, Douglas found the solution they were looking for personalization and the commerce platform they needed for their global roll out.\n\nFor more, please read here (in German): https:\/\/sap.to\/6053M5DkD","thumbnailUrl":["https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/iNc03d2JQAE\/default.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/iNc03d2JQAE\/mqdefault.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/iNc03d2JQAE\/hqdefault.jpg","https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/iNc03d2JQAE\/sddefault.jpg"],"uploadDate":"2022-10-07T19:39:10+00:00","duration":"PT1M46S","embedUrl":"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/iNc03d2JQAE","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCJ-J9ws028X7ASicv0-r8dQ#Organization","url":"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCJ-J9ws028X7ASicv0-r8dQ","name":"SAP Customer Experience","description":"The official SAP Customer Experience (SAP CX) YouTube channel.  \n\nCheck out product demos, executive presentations, great customer experiences, customer and partner stories and more!\n\nSAP privacy statement for followers: www.sap.com\/sps \n\nFor more information from SAP Customer Experience or to have someone from SAP Customer Experience contact you please go to: cx.sap.com","logo":{"url":"https:\/\/yt3.ggpht.com\/Xh1UKLBf2zMxSEnvtd-X9C7nv3-dc9FCbfDkMhrO6DSRQYKMH_rdLPYabMMsf9FRYSmNTbVNow=s800-c-k-c0x00ffffff-no-rj","width":800,"height":800,"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iNc03d2JQAE#VideoObject_publisher_logo_ImageObject"}},"potentialAction":{"@type":"SeekToAction","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iNc03d2JQAE#VideoObject_potentialAction","target":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iNc03d2JQAE&t={seek_to_second_number}","startOffset-input":"required name=seek_to_second_number"},"interactionStatistic":[[{"@type":"InteractionCounter","@id":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iNc03d2JQAE#VideoObject_interactionStatistic_WatchAction","interactionType":{"@type":"WatchAction"},"userInteractionCount":38}]]},"about":[{"@type":"Thing","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/deutsch\/b2b-commerce-deutsch\/","name":"B2B Commerce","sameAs":["https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/B2B_e-commerce"]},{"@type":"Thing","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/deutsch\/commerce-deutsch\/","name":"Commerce","sameAs":["https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Commerce","http:\/\/www.wikidata.org\/entity\/Q26643"]},"Die Zukunft des Handels: Deutsch"],"wordCount":1013,"keywords":["Commerce","Lieferant","Netconomy"],"articleBody":"An der Marke Douglas kommt im Beautysegment keiner vorbei. Und das gilt nicht nur f\u00fcr deutsche Innenst\u00e4dte. Die Kosmetik- und Parf\u00fcmeriekette ist dabei, ihren Online-Auftritt \u201ezur gr\u00f6\u00dften Beauty-&-Health-Plattform in Europa\u201c auszubauen. Unterst\u00fctzung kommt dabei vom SAP-CX-Partner NETCONOMY.Douglas will sich damit einen festen Platz im Herz der Kundschaft sowie eine steile Wachstumskurve sichern. Bisher geht dieses Konzept perfekt auf: Im letzten Quartalsbericht vermeldete Douglas \u2013 trotz schwieriger Rahmenbedingungen \u2013 erneut eine Umsatzsteigerung von knapp 30 Prozent.Omnichannel-Strategie beschleunigt WachstumskursDas Geheimnis dieses Erfolgs liegt in der konsequenten Digitalisierungsstrategie des 1821 in der Hamburger Speicherstadt als Seifenfabrik gegr\u00fcndeten Unternehmens. Unter dem Motto #FORWARDBEAUTY.DigitalFirst treibt Douglas das Zusammenwachsen der On- und Offlinewelten bereits seit 2019 mit Hochdruck voran. Damit stellte die Beauty-Marke lange vor der Corona-bedingten Digitalisierungswelle im Einzelhandel ihre Weitsicht unter Beweis. Denn heute steht fest:Die Nutzung digitaler Kan\u00e4le ist f\u00fcr den Handel keine Option mehr, sondern l\u00e4ngst eine Notwendigkeit.\u201eDas hat Douglas fr\u00fch erkannt \u2013 und dementsprechend im Markt die Nase deutlich vorn\u201c, sagt Anja Hiebler, Customer Director bei der NETCONOMY GmbH. Der IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Graz hat die Transformation der Parf\u00fcmeriekette von Beginn an begleitet. Der mehrfach ausgezeichnete SAP-Partner f\u00fchrte dabei rund 1900 Filialen, etliche Onlineshops und einen digitalen Marktplatz auf einer einheitlichen Plattform zusammen.Dieser Inhalt wird von einer dritten Partei gehostet ( youtube.com ).Um den Inhalt zu sehen, aktualisieren Sie entweder Ihre Cookie-Einstellungen oder \u00f6ffnen Sie ein neues Browserfenster.Cookie-EinstellungenNeues BrowserfensterDiese verzahnt nicht nur SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Cloud und SAP Marketing Cloud aus dem Customer Experience-Portfolio (CX), sondern integriert die Marktplatz-Plattform Mirakl gleich mit. So k\u00f6nnen auch externe Handelspartner von der hohen Reichweite der Douglas-Commerce-Plattform mit insgesamt 300.000 Beauty-, Health- und Lifestyle-Produkten profitieren.Douglas erobert den GesundheitsmarktEin wichtiger Aspekt. Schlie\u00dflich geht es dem Retailer einerseits darum, den Kundinnen und Kunden kanal\u00fcbergreifend personalisierte, reibungslose Erlebnisse zu bieten. Andererseits will die Kette \u00fcber das Omnichannel-Konzept aber auch neue Wachstumsm\u00e4rkte erschlie\u00dfen \u2013 beispielsweise im Gesundheitsmarkt. So hat Douglas durch die \u00dcbernahme der niederl\u00e4ndischen Versandapotheke Disapo im Fr\u00fchjahr das Apothekensortiment auf einen Schlag um rund 11.000 nicht-rezeptpflichtige Produkte erweitert.      DMEXCO 2022: Erfolgreiches Comeback in hoher Qualit\u00e4t                Nach fast drei Jahren coronabedingter Abstinenz ist die DMEXCO am 21.\/22. September 2022 mit einem Paukenschlag wieder live nach K\u00f6ln zur\u00fcckgekehrt. Rund 40.000 Besucherinnen und Besucher aus 91 L\u00e4ndern nahmen an der Konferenzmesse teil. Im FCEE-Blog gibt es eine Zusammenfassung.      \u201eIm Sortiment w\u00e4chst das Unternehmen derzeit vor allem stark \u00fcber den digitalen Marktplatz\u201c, sagt NETCONOMY-Expertin Anja Hiebler. F\u00fcr die Kosmetikkette bedeutet das: Je schneller geeignete H\u00e4ndler identifiziert und an die Commerce-Plattform angebunden werden, desto besser. Denn ein gr\u00f6\u00dferes Sortiment kurbelt erfahrungsgem\u00e4\u00df die Verkaufszahlen und damit den Umsatz an. \u201eEntsprechend wichtig ist es, das Lieferanten-Onboarding m\u00f6glichst effizient und reibungslos zu gestalten\u201c, sagt Anja Hiebler.      CEX Trendradar Deep Dive: Erfolgreich verkaufen heute und in Zukunft                Harald Henn und Prof. Dr. Nils Hafner geben nicht nur das j\u00e4hrliche CEX Trendradar heraus. K\u00fcrzlich haben sie auch einen \u201eDeep Dive\u201c vorgelegt. Er soll dabei helfen, das Thema CX im E-Commerce noch besser zu durchleuchten und konkrete Handlungsm\u00f6glichkeiten aufzuzeigen. Im FCEE-Blog gibt Marcel Brun eine Zusammenfassung.      Das ist jedoch leichter gesagt als getan: Schon die \u00dcbernahme der Partnerprodukte auf den Douglas-Marktplatz ist eine Herausforderung. Der Grund daf\u00fcr ist die komplexe Produktkategorisierung. Diese Taxonomie schafft das Fundament f\u00fcr passgenaue Navigations-, Such- und Filterm\u00f6glichkeiten \u2013 und damit f\u00fcr ein erstklassiges Einkaufserlebnis: Kunden und Kundinnen finden so im umfangreichen Marktplatzsortiment im Handumdrehen das Produkt ihrer Wahl.Auf dem Douglas-Marktplatz erleichtern 78 Kategorien die Suche nach dem Wunschprodukt.Was des einen Freud, ist jedoch des anderen Leid: Die zahlreichen Kategorien erschweren neuen Gesch\u00e4ftspartnern die Einordnung ihrer Produkte. \u201eBeispielsweise kann ein Lippenstift sowohl als dekorative Kosmetik als auch unter den Kategorien Lippenpflege oder saisonale Angebote gelistet werden\u201c, nennt Anja Hiebler ein Beispiel.      BOOM! Das Weihnachtsgesch\u00e4ft ist durch die Decke gegangen                Noch sind nicht alle Zahlen f\u00fcr das Weihnachtsgesch\u00e4ft im letzten Jahr ausgewertet. Doch schon jetzt sind drei eindeutige Trends absehbar: Der Umsatz im station\u00e4ren Einzelhandel \u2013 so der Handelsverband Deutschland \u2013 ist durchschnittlich um 35 % eingebrochen. Die E-Commerce-Ums\u00e4tze sind im Durchschnitt um 15,8 % gestiegen (2020 betrug das Wachstum gegen\u00fcber dem Vorjahr noch 17,5…      Neue Partner kennen jedoch die einzelnen Kategorien in der Regel nicht \u2013 und haben meist weder Lust noch Zeit, f\u00fcr die Klassifizierung jedes Produkts knapp 80 Kategorien zu durchforsten. Die Folge: In der Vergangenheit lie\u00df die Kategorisierung der Partnerprodukte oft zu w\u00fcnschen \u00fcbrig, der manuelle Nachbearbeitungsaufwand bremste das Onboarding massiv aus.NETCONOMY-L\u00f6sung erleichtert Lieferanten-OnboardingUm hier gegenzusteuern, entwickelte NETCONOMY in einem Co-Innovationsprojekt von nicht einmal vier Wochen eine auf Machine Learning basierende L\u00f6sung, die eine Kategorisierung mithilfe von Produktbildern und K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) automatisiert.Dazu werden zun\u00e4chst Produktbilder \u00fcber SAP Commerce abgerufen und mithilfe eines trainierten Machine-Learning-Modells eingeordnet. \u201eDie KI analysiert aber nicht nur das Bild, sondern auch den dazugeh\u00f6rigen Produkttext. So kann sie beispielsweise differenzieren, ob es sich bei einer Abbildung um Hautcreme oder Haarpflege handelt\u201c, erkl\u00e4rt die Expertin.      F\u00fcnf m\u00f6gliche Businessmodelle f\u00fcr Direct-to-Consumer                Direct-to-Consumer ist ein klarer Trend: Immer mehr Markenhersteller verkaufen ihre Produkte auch direkt an die Endkunden. Und Corona hat diese Entwicklung noch einmal deutlich beschleunigt. Daf\u00fcr gibt es verschiedene Gesch\u00e4ftsmodelle.      Auf Basis einer Top-10-Genauigkeitsberechnung ordnet die L\u00f6sung das Produkt dann den passenden Kategorien zu und spielt das Ergebnis anschlie\u00dfend an das Produktinformationsmanagement (PIM) der SAP Commerce Cloud zur\u00fcck.\u201eDie Kombination modernster Machine-Learning-Technologien und SAP Commerce in einer auf Microservice basierenden Architektur stellt bei Douglas die Weichen f\u00fcr eine vollautomatische Produktklassifizierung\u201c, unterstreicht die NETCONOMY-Managerin. Und zwar so gut wie fehlerfrei:Die Treffergenauigkeit bei den Top-Ten-Ergebnissen liegt bei mehr als 95 Prozent.Damit reduziert die automatisierte Produktkategorisierung den manuellen Nachbearbeitungsaufwand der Douglas-Produktmanager immens und beschleunigt so das Onboarding neuer Partner. Ein Mehrwert, der auch SAP \u00fcberzeugte: Beim ersten SAP AppHaus Network Innovation Award 2021 wurde die intelligente L\u00f6sung mit dem \u201eBest Experience Award\u201c ausgezeichnet.On-Demand-Webinar: Wie Douglas mit SAP CX und NETCONOMY das Kundenerlebnis versch\u00f6nert. Jetzt registrieren."},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"2022","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2022\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"10","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2022\/\/10\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"07","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2022\/\/10\/\/07\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Wie NETCONOMY das Lieferanten-Onboarding bei Douglas optimiert","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2022\/10\/07\/wie-netconomy-das-lieferanten-onboarding-bei-douglas-optimiert\/#breadcrumbitem"}]}]